Política de envío

🚚 Política de Envíos – PuntoStar

En PuntoStar, nos esforzamos por que tus pedidos lleguen rápido, seguros y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

📦 Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de confirmarse el pago. Durante promociones especiales, este tiempo puede extenderse ligeramente por alta demanda.

🚛 Tiempo de entrega

  • Ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles

  • Poblaciones intermedias o rurales: de 4 a 7 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la transportadora.

🧾 Número de guía

Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas hacer el seguimiento directamente en la página de la transportadora.

💰 Costos de envío

  • Envío gratis por compras desde cierto monto (si aplica, puedes incluirlo aquí).

❗Importante

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos y dirección de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o paquetes no entregados por errores en la información proporcionada.

  • Si la transportadora no encuentra al destinatario, intentará una segunda entrega. Si el pedido es devuelto, deberás asumir el nuevo costo de envío.

🧴 Productos incluidos en tu pedido

Nuestros paquetes pueden incluir obsequios o planes descargables. Verifica todo el contenido al recibir tu pedido.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia. Si estás en otro país, contáctanos antes de comprar para verificar disponibilidad.

📞 ¿Dudas?

Estamos para ayudarte. Escríbenos a ventas@puntostar.co o por WhatsApp al número indicado en nuestra tienda.